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4月10日下午，莆田发生火灾的岁少射鞋实郭淑琴家门前还拉着警戒线，门口放着两辆被烧后的女殒电动车残骸。张登峰 摄
照片中的命火李娟娟摆着像所有爱自拍的“90后”少女一样的姿势，脸庞清秀、灾折不失可爱。城尴张登峰 摄
19岁的尬现电信话务员李娟娟3月20日凌晨因火灾致死。这桩发生在福建莆田因疏于监管而酿成的莆田悲剧，折射了一个鞋业之城的岁少射鞋实尴尬现实。
“90后”话务员火灾殒命 给原本受创伤的女殒家庭致命一击
这原本是一个不幸的家庭。
12岁时就丧父的命火李娟娟和弟弟在母亲郭淑琴的艰辛抚养下健康成长。去年年底，灾折从福州第一技工学校毕业的城尴她，经考录被统一招聘、尬现派遣到莆田电信公司担任话务员。莆田
眼看着美好的生活图景即将展开，谁也没想到，这个家庭再遇劫难。致命悲剧发生在3月20日的凌晨。
位于莆田母亲河木兰溪附近的新溪村，隶属于荔城区镇海街道，坐落在阔口大桥和岳公大桥之间。一排6层高的楼房紧挨着岳公大桥，中间的一栋楼正是李娟娟的家。3年前，莆田秀屿人陈建平租用她家的一、二两层楼，一楼经过改造，以3台电脑绣花机开展生产加工，二楼为陈建平家人和所雇佣工人的生活起居处。
“开始以为是家里进小偷了。”郭淑琴回忆说，凌晨2时左右，住在三楼的她和女儿都听到了楼下的异响声。郭马上穿衣下楼查看，刚到二楼，就听到工人在呼叫“着火了”、“快救火”，郭淑琴赶紧找来水管灭火，“女儿可能是回房间换下睡衣，然后就碰不到她了。”
接到报警的消防人员迅速赶到现场展开扑火和救援工作，火势很快得到控制，四楼和五楼的被困人员被安全从后面的窗户转移。黑暗和慌乱中，郭淑琴始终找不到女儿，她发疯似地拨打李娟娟的手机，但始终无法接通。
很快，郭淑琴和搜救消防队员在六楼找到了李娟娟。她静静地躺在楼梯口，靠近一扇通往房间的铁门，身旁放着开门的钥匙和手机，此时的她已停止呼吸。
李娟娟的遗体随后被送到莆田九五医院。
转眼之间失去懂事乖巧的女儿，巨大的悲伤让郭淑琴哭干了眼泪，抽空了身体。
“孩子从来没有买过贵的包包和衣服。”郭淑琴拿着女儿的钱包和照片不肯放手。钱包虽然有点旧，但很显然李娟娟舍不得换掉。打开钱包，李娟娟的两张大头贴照片夹在底部，照片中的李娟娟摆着像所有爱自拍的“90后”少女一样的姿势，脸庞清秀、不失可爱。
这个家庭原本就不富裕，两个儿女的教育费用占去其支出的大部分。郭淑琴说，自2005年3月丈夫因肺癌去世，留下12岁的李娟娟和7岁的儿子，她就开始艰难打拼，靠着在鞋厂做临时工，每天加班到晚上10点多，每月换来1000多元的收入，加上房租收入，才好不容易将子女抚养长大。
中专同班同学、也是好友的小黄对李娟娟的评价是“人很好相处，同学关系不错，懂事，总想着打工帮家里减轻负担”。“她一直都很辛苦，毕业后在福州、厦门找工作，都是自己在跑。”李娟娟的另外一个朋友小林说，她给人的另一个印象是很勤劳、很独立。
“孩子实在太想读书了，中学时学习成绩还算不错，本来我想让她初中毕业就去打工的。”郭淑琴对人民网记者回忆，她的决定让李娟娟整整哭了3天，茶饭不思。无奈之下，郭淑琴只好心软，同意她继续读书。
李娟娟也很懂事地选择了福州第一技工学校。“别的同学一个月生活费七八百，我只能给她四五百。”郭淑琴说，儿子在上初中，女儿很懂事，主动打工兼职赚取生活费。