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    托运6瓶茅台不翼而飞 价值数千元物流只愿赔数百

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      来源:北海市某某企业管理咨询业务部  更新时间:2025-07-10 23:13:36  【打印此页】  【关闭】

    海峡网10月18日讯(海都记者 林养东) “价值数千元的托运台茅台酒被弄丢,物流公司却只肯赔几百元。瓶茅赔数”昨日,值数只愿莆田市民郭女士致电95060反映,千元上月初将6瓶茅台酒通过莆田市中顺168物流有限公司(下称中顺168物流)寄到广东潮州,物流到了地点后却不翼而飞,托运台物流公司称当天恰好停电,瓶茅赔数无法查出被谁拿走。值数只愿经一个多月的千元协商,物流公司只肯赔500元,物流而弄丢的托运台茅台一瓶都要899元,郭女士对此无法接受。瓶茅赔数

    郭女士:先是值数只愿说打碎了 后又称不见了

    郭女士告诉海都记者,9月3日,千元她将6瓶茅台酒装进一个啤酒箱子,物流担心损坏还特意塞了很多泡沫在里面,准备寄给广东潮州的朋友,之后交给位于涵江涵黄路附近的中顺168物流寄送。

    三天后,货物寄到了潮州,郭女士接到潮州物流人员的电话,称酒瓶被打碎了,郭女士一直追问打碎了几瓶,对方却不肯回答。之后,涵江物流人员又说是货物不见了。物流公司先后说法不一,这让郭女士十分不解。更让她生气的是,对方只肯赔偿100元,而被弄丢的茅台一瓶就价值899元。上周,郭女士为此事还报了警,之后,物流公司将赔偿金额提高到500元,但她仍无法接受。

    海都记者看到,货运单上确实写明,在运输过程中发生货物丢失、损坏等,按运费的1至10倍赔偿,单件赔偿金额不超过300元。对此郭女士解释,由于是第一次到该公司寄东西,工作人员没有详细问她便没说。“若是知道情况,肯定会交保金以减少损失。”

    物流公司:顾客未说明 便按普通货物寄

    郭女士说,她承认自己也有过失,但物流公司至少要承担一半的责任,若仍无法解决,将向工商部门投诉。

    昨日上午,中顺168物流工作人员张先生解释,顾客寄的若是茅台酒,当时就应该说明是贵重物品,如此工作人员会提醒可交一定的保金,以免出现意外。他告诉海都记者,货物丢失是他们的责任,也完全能按照规定赔偿。

    张先生说,货物到潮州时便通知收货人去取,但收货人第二天早上8点多才去拿,这才发现货物不见了。恰好当天早晨7点开始至下午2点半停电,导致监控无法查看。张先生称顾客完全可以向潮州交警核实,当时确实是停电了。

    张先生怀疑,顾客可能有意隐瞒,因为达到一定度数的茅台酒,属于易燃易爆物品,这类违禁品是不允许寄送的。根据物流公司的规定,托运货内不得有危险品、违禁品,否则一切损失和责任由托运人承担。

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